Rujukan Laman

Terma & Syarat Untuk Akaun Anda

Kami tetapkan Terma & Syarat yang jelas untuk pendaftaran, penggunaan akaun, semakan identiti dan transaksi yang berkait dengan akaun anda.

AkaunAkses WilayahSemakan IdentitiTransaksi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Akses, Akaun dan Had Wilayah

mix88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai apabila anda membuka, mengemas kini, atau menggunakan akaun kami di wilayah yang disokong. Kami boleh meminta semakan identiti, mengehadkan ciri tertentu, atau menolak akses jika butiran tidak sepadan, jika ada penyalahgunaan, atau jika undang-undang tempatan mengehadkan perkhidmatan. Jika kami memproses deposit atau pengeluaran

1
melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, masa kelulusan bergantung pada pemeriksaan sistem dan semakan keselamatan, bukan pada jam yang sama untuk setiap transaksi. Anda juga bertanggungjawab memastikan maklumat profil, kaedah hubungan dan pilihan peranti anda sentiasa tepat. Apabila kami mengemas kini syarat, versi baharu
2
akan digunakan selepas dipaparkan pada halaman ini atau melalui saluran yang kami gunakan untuk memaklumkan anda, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Kami Tentang Syarat

Jika anda mahu tanya klausa tertentu, semak status permintaan, atau minta penjelasan tentang perubahan syarat, hubungi kami melalui sembang langsung, e-mel, atau borang sokongan dalam akaun anda.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung untuk soalan yang perlu jawapan cepat, termasuk tafsiran klausa, semakan status permintaan, atau pertanyaan tentang perubahan syarat. Kami akan minta butiran ringkas supaya balasan anda tepat dan boleh dijejak.

E-mel sokongan Hantar e-mel jika anda mahu lampirkan dokumen, minta salinan semula terma, atau jelaskan pertikaian yang memerlukan rekod bertulis. Kami simpan rujukan supaya anda boleh sambung perbualan tanpa ulang maklumat asas.

Borang akaun Borang dalam akaun sesuai untuk pembetulan data, pengesahan identiti, atau semakan akses wilayah. Kami gunakan butiran yang anda beri untuk padankan rekod, kemudian maklumkan langkah seterusnya melalui saluran yang sama.

REKOD & AKSES

Cara Kami Simpan Rekod Anda

Kami simpan data hanya untuk tujuan operasi akaun, pematuhan syarat, pencegahan penyalahgunaan, dan semakan pertikaian. Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan, dan mengesan aktiviti yang tidak biasa.

Data akaun

Maklumat yang anda hantar digunakan untuk padankan identiti, mengurus akaun, dan menyelesaikan pertikaian. Akses dalaman kami hadkan ikut tugasan, dan rekod sensitif hanya dibuka oleh kakitangan yang benar-benar perlu.

Kuki sesi

Kuki sesi membantu kami mengekalkan log masuk, menyimpan pilihan bahasa, dan mengesan corak akses yang luar biasa. Jika anda padam kuki melalui pelayar, sesetengah bahagian perlu disahkan semula sebelum anda teruskan.

Keselamatan log masuk

Kata laluan yang kuat, peranti yang anda kawal, dan semakan tambahan bila corak akses berubah ialah asas keselamatan log masuk. Jika anda nampak aktiviti pelik, hubungi kami segera supaya sesi boleh disemak.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan hanya selama yang perlu untuk operasi akaun, keselamatan, dan penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh itu, data dipadam atau dianonimkan mengikut proses yang kami tetapkan.

Permintaan perubahan

Untuk betulkan nama, nombor hubungan, atau butiran lain, hantar permintaan melalui akaun dan sertakan maklumat yang padan dengan rekod. Perubahan sensitif hanya dilaksanakan selepas semakan yang sesuai.

Hubungan sokongan

Pasukan sokongan membantu soalan tentang klausa, akses, dan pembetulan rekod. Jika kes anda perlukan bukti tambahan, kami akan terangkan dokumen yang perlu supaya permintaan boleh diproses dengan teratur.

Soalan Lazim Tentang Terma

Bahagian ini ringkaskan perkara yang paling kerap ditanya tentang Terma & Syarat, termasuk siapa yang tertakluk, bagaimana perubahan dipakai, dan bagaimana anda boleh meminta pembetulan atau penjelasan. Jika ada perkara yang tidak selari dengan keadaan akaun anda, hubungi kami melalui saluran sokongan supaya kami boleh semak maklumat dengan tepat.

Terma ini terpakai kepada anda sebaik sahaja anda membuka akaun, menggunakan laman ini, atau menghantar maklumat melalui borang kami. Jika anda bertindak bagi pihak orang lain, anda tetap bertanggungjawab atas maklumat yang dihantar.

Ya, kami boleh mengemas kini terma apabila perlu. Versi baharu akan menggantikan versi lama selepas dipaparkan, dan penggunaan anda selepas itu menandakan anda menerima perubahan yang terpakai pada masa berkenaan.

Jika maklumat akaun tidak tepat, kami boleh menangguhkan proses tertentu sehingga anda hantar pembetulan atau bukti tambahan. Ini membantu kami padankan identiti, mengurangkan ralat, dan mengelak pertikaian kemudian hari.

Akses dinilai mengikut wilayah yang disokong dan keperluan undang-undang yang terpakai di tempat anda berada. Apabila sesuatu ciri tidak dibenarkan, kami akan hadkan atau tutup akses pada bahagian itu sahaja.

Kami simpan rekod hanya untuk tempoh yang perlu bagi operasi akaun, keselamatan, dan penyelesaian pertikaian. Selepas itu, data akan dipadam atau dianonimkan ikut proses dalaman kami.

Untuk pembetulan, buka permintaan melalui akaun atau hubungi e-mel sokongan dengan butiran yang jelas. Jika permintaan anda melibatkan data sensitif, kami mungkin minta semakan tambahan sebelum bertindak.

Jika anda tidak setuju dengan satu klausa, hubungi kami supaya kami boleh terangkan maksudnya atau semak semula rekod yang berkaitan. Cara ini biasanya lebih cepat daripada menunggu isu menjadi pertikaian.

Terma & Syarat Untuk Akaun Anda

Cara Hubungi Kami Tentang Syarat

Cara Kami Simpan Rekod Anda

Data akaun

Kuki sesi

Keselamatan log masuk

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Hubungan sokongan

Soalan Lazim Tentang Terma

01 Siapa yang tertakluk kepada terma ini?

02 Bolehkah terma ini berubah dari masa ke masa?

03 Apa berlaku jika maklumat akaun saya tidak tepat?

04 Bagaimana akses saya dinilai di Malaysia?

05 Berapa lama rekod saya disimpan?

06 Bagaimana saya minta perubahan atau pembetulan?

07 Siapa saya hubungi jika saya tidak setuju dengan satu klausa?

Halaman Berkaitan